Vilkår for bruk

Innhold

• Hvem kan være tester
• Registrering
• Opptak og bruk av opptak
• Taushetsplikt
• Brukertest
• Godtgjørelse
• Konkurranse
• Avslutte avtale/konto
• Kontakt oss

1. Hvem kan være tester

1.1 Du må være over 18 år for å være tester for Testflow. Er du under 18 år, trenger vi skriftlig godkjenning fra foreldre eller foresatte.

1.2 Du må bo i Norge og være registrert med en adresse i Norge. Du må også ha en norsk bankkonto for utbetaling av godtgjørelse.

2. Registrering

2.1 For å bli en tester må du registrere deg på nettstedet vårt og oppgi personlig informasjon. Du vil da få en konto hos Testflow og bli en del av Testflowpanelet.

2.2 Fullt navn, e-post og mobiltelefon trenger vi i Testflow for å vite hvem du er, samt til å invitere deg til tester og kontakte deg ved behov.

2.3 Et norsk bankkontonummer i ditt navn trenger vi til å sende deg godtgjørelser for testene du har tatt for oss. Alder, kjønn og valgfri demografiske og andre opplysninger om deg kan bli brukt av systemet vårt til å velge testene som passer til din demografi. Du godtar innsamling og bruk av slik personlig identifiserbar informasjon.

3. Opptak og bruk av opptak

3.1 Du forstår og godtar at hver test du tar er tatt opp i et opptak og at opptaket inkluderer video fra ditt webkamera, lydopptak av stemmen din og opptak av skjermen din.

3.2 Du forstår og godtar videre at Testflow vil gi en kopi av opptaket til kunden som har opprettet testen, og at opptaket kan sees og brukes av kunde til sitt arbeid og vises internt i sin organisasjon. Testflow vil også kunne se videoene internt for arbeid i forbindelse med kvalitetssikring.

3.3 Alle opptak behandles konfidensielt, og Testflow sørger for at opptak kun deles med den aktuelle kunden og ikke offentliggjøres eller distribueres uten samtykke fra testdeltakeren. Testflow har strenge rutiner for å sikre at ingen sensitiv informasjon blir delt under opptakene.

4. Taushetsplikt

4.1 Du godtar taushetsplikt av alt du tester på Testflow, det vil si at du ikke skal fortelle eller dele informasjon du tilegner deg med andre. Dette inkluderer innhold i testen, informasjon om kunden og informasjon om hva som testes. Som tester vil du kunne teste prototyper, konsepter og tjenester som ikke er tilgjengelig på markedet enda.

4.2 Du kan ikke kopiere eller ta skjermbilder/videoer av testene.

4.3 Hvis tjenestene for brukertesting gir deg tilgang til et passordbeskyttet nettsted eller et ikke-offentlig nettsted, skal du ikke bruke dette, etter testen er fullført.

5. Brukertesting

5.1 Før du starter en test:

• Ha et fungerende webkamera og mikrofon med god bredbånd-tilkobling
• Vennligst sørg for at det ikke er forstyrrelser rundt deg under opptak av testen
• Sørg for å lese og følge alle oppgaver eller spørsmål nøye og rolig.
• Når du svarer på spørsmål eller følger instruksjoner, prøv å ikke avvike for langt fra spørsmålet/oppgaven.
• Både når du leser oppgavene og utfører testen, snakk tydelig og kommenter høyt og del tankene du måtte ha under brukeropplevelsen gjennom testen. Husk at du blir tatt opp via webkamera så ikke opptre upassende, men vær deg selv.
• Du skal ikke dele personlig informasjon som fullt navn, adresse, fødselsdato eller annen sensitiv informasjon under gjennomføringen av testen. Hvis en oppgave utilsiktet ber om slik informasjon, skal du stoppe testen umiddelbart og informere Testflow.
• Hvis du ikke overholder de ovennevnte kravene, kan innsendingen din bli avvist og du vil ikke bli betalt for innsatsen din.

5.2 Gjennomføring av testen

• Du godtar å bli varslet via e-post og SMS når det er en test tilgjengelig for deg å ta. En test kan ha en varighet på 5, 10 eller 20 minutter. Hold deg så langt det lar seg gjøre, i nærheten av lengden på testen.
• Ved gjennomføring av testen må du sørge for at du er alene, ikke har noen sensitive data synlige på skjermen du deler, og ikke under noen omstendigheter deler fullt navn på tredjeparter (som familiemedlemmer osv) eller annen sensitiv personlig informasjon.
• Testflow betaler bare for godkjente tester og dersom vilkårene på denne siden er oppfylt.

5.3 Testdeltakernes personvern
Testflow tar ansvar for å gi deltakerne klare instruksjoner om hvordan de kan beskytte deres personlige informasjon under testingen. Dette inkluderer å unngå å vise sensitiv informasjon på skjermen eller avsløre personopplysninger under testopptak. Testopptak skal kun brukes til formålene spesifisert av kunden og Testflow, og alle opptak behandles i samsvar med gjeldende personvernlover.

6. Godtgjørelse

6.1 Godtgjørelse for godkjente tester:

• Vi utbetaler godtgjørelse for tester som er godkjent en gang hver måned. Du må oppgi et norsk bankkontonummer i ditt navn, for at vi skal kunne overføre pengene. Du kan oppgi ditt bankkontonummer på “Min side” for testere, eller i e-post til hei@testflow.no. Betaling skjer via bankoverføring.
• Godtgjørelse for godkjent test har ulikt beløp basert på lengde og testtype. For en 5 minutters test er godtgjørelsen på 100 kr, for 10 minutter er den 150 kr og for 20 minutter er godtgjørelsen på 200 kr. Tester som ikke er godkjent, vil heller ikke utbetales godtgjørelse for.

6.2 Krav til godkjent test:

En test blir godkjent når man har oppfylt disse kravene:

• Vi kan se tydelig video av deg som tester
• Vi hører en tydelig stemme uten for mye støy i bakgrunnen
• Du snakker høyt under testen
• Vi ser skjermdeling, som viser Testflow og eventuelle linker som åpnes.
• Du svarer på spørsmålene du blir stilt og utfører oppgavene du får.
• Du holder deg innen rimelig tidslengde basert på testtype 5 min, 10 min og 20 min.

7. Konkurranse

Du samtykker i å ikke kontakte kunder som har kjøpt testtjenester gjennom nettstedet vårt eller gjennom informasjon hentet fra nettstedet vårt med den hensikt å tilby dine egne tjenester direkte til kunden som en erstatning for våre tjenester.

8. Avslutte avtale/konto

Dersom du ikke lenger ønsker å være tester for oss eller om du ønsker at din konto avsluttes, må du ta kontakt med oss og be oss avslutte din konto ved å skrive en e-post fra den e-posten du er registrert med til hei@testflow.no.

9. Kontakt oss

For spørsmål angående disse vilkårene, vennligst kontakt hei@testflow.no eller vår chat på nettsiden.