Vilkår for bruk

Gyldig fra: 16.02.2026

Disse vilkårene gjelder for alle personer som deltar i brukertester via Testflow panelet.

Kort fortalt:

• Du må være over 18 år og bruke ekte identitet
• Når du gjennomfører en test, hold innholdet i testen konfidensielt
• Vi tar opptak av lyd, video og skjerm under testen
• Lyd fra opptakene kan bli transkribert ved hjelp av KI
• Opptakene deles kun til selskapet, deres konsulenter og Testflow, og det er ikke mulig å eksportere opptaket. Opptaket slettes etter maks 12 måneder
• Du kan be om sletting når som helst ved å kontakte oss på hei@testflow.no eller forespørre sletting på Min Side.
• Dette er en forenklet oversikt.
• De fullstendige vilkårene nedenfor er juridisk bindende.
  

1. Medlemskap og registrering

• Du må være minst 18 år. Personer under 18 år må fremvise skriftlig samtykke fra foresatte.
• Det er kun tillatt å opprette én brukerprofil per person. Duplikate kontoer kan medføre utestengelse og sletting av opptjent kompensasjon.
• Ved registrering må du oppgi korrekt informasjon: navn, e-postadresse, mobilnummer.
• Testflow forbeholder seg retten til å deaktivere brukerkontoer som har vært inaktive i 6 måneder. Ved inaktivitet kan opptak og registrerte opplysninger slettes etter varsling.

2. Gjennomføring av tester

• Du står fritt til å delta eller avstå fra deltakelse i tester du inviteres til.
• For hver test må du følge instruksjonene nøye, bruke fungerende mikrofon, samt webkamera og dele skjerm dersom det kreves, og dele tankene dine tydelig mens du løser oppgavene. Ved mobiltest inkluderes også opptak av mobilskjermen.
• Det er ikke tillatt å dele personlig informasjon som navn, fødselsnummer eller adresse under selve opptaket.
• Hvis en test ber deg oppgi sensitiv informasjon, skal du umiddelbart stoppe og kontakte Testflow.
• Dersom du opplever at en test inneholder støtende, ulovlig eller sensitivt innhold, skal du umiddelbart avslutte testen og varsle Testflow skriftlig på hei@testflow.no.
• Testflow forbeholder seg retten til å ekskludere testere som opptrer useriøst eller gir misvisende tilbakemeldinger.

3. Opptak og samtykke

• For enkelte tester kan det være krav om å godta en særskilt konfidensialitets- eller taushetserklæring før teststart. Deltakelse i slike tester forutsetter at testeren aktivt har akseptert disse betingelsene.
• Ved å delta i en test samtykker du til opptak av lyd, video (kamera) og skjerm. Lydsporet kan i tillegg bli transkribert til tekst og analysert ved hjelp av kunstig intelligens for å generere sammendrag og innsikter. Dataene dine brukes ikke til å trene KI-modeller hos våre leverandører.
• Testresultater og opptak deles kun med Testflow, kunden og deres konsulenter til interne analyseformål, og kan ikke benyttes til markedsføring eller distribueres offentlig uten særskilt samtykke fra testeren.
• Alle som får tilgang til opptakene er underlagt konfidensialitetskrav og pålagt å behandle materialet i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.
• Du kan be om at et opptak slettes etter gjennomført test ved å logge deg inn på tester.testflow.no og be om sletting her eller ved å kontakte hei@testflow.no.
• Opptak gjennomført via Testflow.no lagres sikkert og slettes når formålet er oppfylt, eller etter maksimalt 12 måneder dersom ikke annet er avtalt.

Modererte tester og oppfølgingssamtaler

• For modererte tester og oppfølgingssamtaler kan Testflow benytte møteverktøy som Zoom, Meet eller Teams. Opptaket fra slike samtaler lastes opp til Testflows plattform og slettes hos møteverktøyleverandøren. Testflow er behandlingsansvarlig for opptaket, og de samme rettighetene til innsyn, retting og sletting gjelder som for øvrige opptak. Du kan be om innsyn, endring og sletting ved å kontakte oss på hei@testflow.no eller logge inn på tester.testflow.no."

4. Taushetsplikt og datasikkerhet

• Som tester forplikter du deg til å holde informasjon du får tilgang til under testene konfidensiell.
• Du har ikke tillatelse til å ta skjermbilder, lagre lenker eller på annen måte kopiere testinnhold.
• Du må ikke bruke eventuelle passord eller tilgangskoder du får i testmiljøet etter at testen er fullført.
• Taushetsplikten gjelder både under og etter at ditt medlemskap i Testflow avsluttes.

5. Kompensasjon

• Du opptrer som en uavhengig tester og er selv ansvarlig for å rapportere all inntekt fra Testflow i din selvangivelse. Testflow rapporterer ikke inntektene på dine vegne og er ikke ansvarlig for eventuelle manglende skatteinnbetalinger.
• Testflow utbetaler kompensasjon for gjennomførte og godkjente tester.
• Størrelsen på kompensasjon avtales og kommuniseres spesifikt i forbindelse med hver testinvitasjon.
• Kompensasjon utbetales én gang per måned. Honorar opptjent i en gitt måned vil bli utbetalt innen den 10. påfølgende måned, forutsatt at Testflow har mottatt gyldig kontonummer fra testeren.
• Dersom Testflow ikke har mottatt gyldig kontonummer på det tidspunktet tester er gjennomført, vil kompensasjon først kunne utbetales når kontonummeret er mottatt. I slike tilfeller utbetales kun honorar for tester som er gjennomført i løpet av de siste tre (3) månedene regnet fra datoen Testflow mottok kontonummeret.
• Det er testpersonens ansvar å sikre at registrert bankinformasjon er korrekt og oppdatert.
• Kompensasjon gis kun for fullførte og godkjente tester der testeren har fulgt instruksjonene og levert opptak av tilstrekkelig kvalitet (tydelig video og lyd) ved umodererte tester, og tydelig kommunikasjon og tilstedeværelse ved modererte tester (digitalt og fysisk). Vurdering av kvalitet og godkjenning gjøres etter Testflows skjønn.

6. Personvern, databehandling og kunderekruttering

• All behandling av personopplysninger skjer i tråd med gjeldende personvernlovgivning og Testflows personvernerklæring (https://www.testflow.no/page/personvern).
• Du finner mer informasjon om hvordan vi sikrer dine data på vår sikkerhetsside: https://www.testflow.no/page/sikkerhet
• Du har rett til innsyn, retting og sletting av dine data ved å kontakte oss på hei@testflow.no eller gå inn på tester.testflow.no.

Bruk av metadata og segmentdata

• Testflow behandler kun de opplysningene som er nødvendige for å gjennomføre tester og levere innsikt til kunden. Dette kan inkludere metadata (som testtidspunkt, testtype, enhetsinformasjon og gjennomføringsstatus), segmentdata (som alder, kjønn eller erfaring, dersom du har oppgitt dette) og transkripsjoner av lydopptak.
• Dataene brukes til analyseformål relatert til den aktuelle testen. Dataen kan i tillegg brukes internt for å forbedre og videreutvikle Testflows tjenester.
• Opplysningene deles kun med kunden som har bestilt testen, og eventuelle konsulenter de benytter i prosjektet.
• Testflow selger aldri dine data videre til tredjeparter, og informasjonen benyttes ikke til markedsføring eller profilering uten ditt uttrykkelige samtykke.

7. Konkurranseklausul

Du samtykker i å ikke kontakte Testflows kunder for å tilby konkurrerende testtjenester eller tilsvarende tjenester som kan erstatte Testflow.

8. Endringer, elektronisk kommunikasjon og ansvarsbegrensning

• Ved å registrere deg som tester samtykker du til å motta informasjon fra Testflow relatert til tjenester, tester, nyheter og funksjonalitet. Du kan når som helst trekke tilbake samtykke til markedsrelatert kommunikasjon, men ikke til nødvendige varslinger (f.eks. kontoinformasjon, testinvitasjoner og vilkårsoppdateringer).
• Testflow forbeholder seg retten til å oppdatere vilkårene. Endringer vil bli varslet via e-post eller i plattformen.
• Testflow gir ingen garanti for teknisk tilgjengelighet eller for at du mottar invitasjon til tester.
• Testflow er ikke ansvarlig for tekniske problemer hos brukeren som påvirker gjennomføringen av testen.

9. Avslutning av testerkonto

• Du kan når som helst avslutte din konto ved å sende en e-post fra registrert adresse til hei@testflow.no eller logge deg inn på tester.testflow.no.
• Ved avslutning slettes alle data og eventuelle ubrukte kompensasjoner, med mindre annet er avtalt.

10. Testerens atferdsplikt og integritet

• Du forplikter deg til å gi ærlige, relevante og gjennomtenkte tilbakemeldinger under tester.
• Det er ikke tillatt å bruke kunstig intelligens (f.eks. AI-genererte svar eller stemmer) for å gjennomføre tester.
• Du må ikke gjennomføre tester i trafikk, under kjøring eller i situasjoner som kan utgjøre en sikkerhetsrisiko.
• Kontoen din er personlig og må ikke deles med andre.

11. Endringer i vilkår

• Testflow forbeholder seg til enhver tid retten til å endre eller erstatte disse vilkårene. Oppdaterte vilkår vil bli gjort tilgjengelig på testflow.no.
• Dersom endringene i vilkårene etter Testflows vurdering innebærer en vesentlig endring av testers rettigheter eller plikter, vil testeren varsles om endringene.
• Ved å gjennomføre tester etter at endringene er gjort tilgjengelig, og/eller etter varsling, godtar du å være bundet av de oppdaterte vilkårene.

Har du spørsmål? Kontakt oss på hei@testflow.no